根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店格调很好,中国风,古色古香。房间挺大的,还有全套茶具,挺意外的。墙上还有CD机,一插卡就开始吟唱,感觉很享受。 好了,夸完之后我要开始提意见了…… 第一,我是在五星级酒店一栏找到的,虽然酒店很赞,但明显不符合五星级这个标准,只能算特色酒店而已。至于价格倒还算合适。 第二,酒店很难找……特别难找,一点招牌都没有……前台说城管不让挂,但我觉得外墙不让挂,至少底楼应该标示一下。哪怕立块牌子也好。或者也应该在说明里写清楚“贵阳无线电管理这个大门进入,然后坐电梯上15楼”。 第三,电梯真的很垃圾……20多层只有两部电梯,中午退房,下个楼可以等半个多小时都挤不进去,最后只能走楼梯,大包小包从15楼走到底楼…… 第四,中国风装修风格是很好,但是晚上房间里一片红,有点诡异……尤其门口装饰还是一只惨白的手提着红灯笼……可能会吓到一部分人……
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房间灯光太暗,洗手间的淋浴花洒头出水太小,房间太小。
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早餐是正常工作餐,几个馒头一点小菜,鸡蛋和牛奶。停车场在小区,位置在市中心,去甲秀楼很方便。比较适合旅游居住。