4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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酒店格调很好，中国风，古色古香。房间挺大的，还有全套茶具，挺意外的。墙上还有CD机，一插卡就开始吟唱，感觉很享受。 好了，夸完之后我要开始提意见了…… 第一，我是在五星级酒店一栏找到的，虽然酒店很赞，但明显不符合五星级这个标准，只能算特色酒店而已。至于价格倒还算合适。 第二，酒店很难找……特别难找，一点招牌都没有……前台说城管不让挂，但我觉得外墙不让挂，至少底楼应该标示一下。哪怕立块牌子也好。或者也应该在说明里写清楚“贵阳无线电管理这个大门进入，然后坐电梯上15楼”。 第三，电梯真的很垃圾……20多层只有两部电梯，中午退房，下个楼可以等半个多小时都挤不进去，最后只能走楼梯，大包小包从15楼走到底楼…… 第四，中国风装修风格是很好，但是晚上房间里一片红，有点诡异……尤其门口装饰还是一只惨白的手提着红灯笼……可能会吓到一部分人……
会员1671：好评
房间灯光太暗，洗手间的淋浴花洒头出水太小，房间太小。
会员4277：好评
早餐是正常工作餐，几个馒头一点小菜，鸡蛋和牛奶。停车场在小区，位置在市中心，去甲秀楼很方便。比较适合旅游居住。